PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre productos

Preguntas frecuentes sobre iroha（YUKI・MIDORI・SAKURA）

¿Qué tipo de producto es iroha?

iroha es una colección de tres vibradores de lujo, cada uno con una forma y un modo de uso diferentes, envueltos en una silicona blanda y flexible, de tacto suave y sedoso.
El iroha es apto para todo el mundo, incluso para quienes lo usan por primera vez.
¿Cuál es la diferencia entre un iroha renovado y un iroha original YUKI / MIDORI / SAKURA?

Todos ellos mantienen su facilidad de uso y su motor silencioso, con nuevas mejoras en cuanto a sus formas, un control simplificado mediante un botón y un patrón rítmico adicional.
Además, los contornos de MIDORI y SAKURA se han perfeccionado para facilitar su uso.
¿En qué se diferencian los tres productos?

Debido a sus distintas formas, cada uno se utiliza de forma diferente.
Para ver información detallada, consulte la página de cada producto.
¿Cómo se enciende el producto?

Mantén presionado el botón de control (símbolo de flor)🌸 durante 2-3 segundos para encender.
Presiona el botón de control (símbolo de flor)🌸 una vez para cambiar al siguiente modo de vibración.
Mantén presionado el botón de control (símbolo de flor)🌸 durante 2-3 segundos para apagar.
¿Cuántos patrones de vibración ofrece el producto?

El iroha cuenta con 3 intensidades de vibración + 2 patrones de vibración
BAJO: Vibración lenta y suave
MEDIO: Vibración de intensidad media
ALTO: Vibración fuerte y rápida
IMPULSO 1: Impulsos suaves y fuertes
IMPULSO 2: Impulso rítmico

Para ver información detallada, consulte la página de cada producto.
¿Necesito pilas para utilizar el producto?

Este es un artículo recargable y no necesita pilas adicionales para su uso.
Para cargar, enchufa el cable de carga a un adaptador de enchufe y coloca el cuerpo del producto en el terminal de carga.
※ Asegúrate de que los imanes estén correctamente conectados.
※ Para cargar el producto, este debe colocarse en la orientación correcta con respecto el terminal de carga (cable de carga hacia la parte inferior del producto).
※ La luz de carga parpadeará si el producto se está cargando correctamente.
※ Adaptador de CA no incluido.
■ Tiempo de carga: aprox. 120 min (Tensión nominal CC 5 V, 1 A)
■ Autonomía: aprox. 90 min (máxima potencia)
¿Puedo utilizar el producto en el baño?

El producto es completamente sumergible hasta 50 cm.
Evita exponer a fuerte corriente de agua o las profundidades más de 50 cm.
※ El terminal magnético metálico visible del producto no provocará ninguna descarga eléctrica incluso si se introduce debajo el agua.
※ El cable USB incluido no es resistente al agua.
※ Cuando se utiliza en el agua, tu cuerpo puede quedar en contacto con el mismo agua que estés utilizando. Asegúrate de utilizar el producto en un entorno con buenas condiciones de higiene.
¿Su uso es higiénico y seguro?

El producto está fabricado con silicona apta y no tóxica para el cuerpo humano.
El producto es totalmente lavable y se puede limpiar antes y después de su uso para mantenerlo en condiciones higiénicamente seguras.
¿Puedo lavar el producto con jabón?

Lava con agua fría o tibia. En caso de utilizar jabón, elige un jabón suave y neutro.
※ No limpies con agua caliente. No lo dejes dentro del agua fría o caliente durante mucho tiempo.
※ No limpies con alcohol o limpiadores altamente ácidos/alcalinos. Ello podría deformar el producto.
※ No quites la tapa de las pilas al lavar.
¿Puedo utilizar el producto con lubricantes, lociones o aceites?

Usa exclusivamente lubricantes a base de agua con este producto.
※ No lo utilices con lubricantes a base de silicona, aceites de masajes ni ningún otro tipo de aceite, como los aceites para bebé. Pueden provocar daños, decoloraciones o deformaciones en el producto.
El uso de productos a base de aceite con este artículo puede provocar averías, decoloraciones o deformaciones.
Acabo de comprar el producto, pero parece que está roto.

Consulta la sección de Resolución de problemas en el Manual de Uso. Si aún no resuelve el problema, ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo utilizar las bases de carga, los estuches, los cables y los adaptadores de enchufe de otros artículos de la marca iroha?

Solo los adaptadores de enchufe de los demás artículos iroha son compatibles con el iroha. El cable de carga del iroha es único y no es compatible con ningún otro artículo iroha.
¿Puedo utilizar otros cables USB disponibles en el mercado?

El cable USB es un cable USB magnético que fue creado exclusivamente para este producto y no se puede conseguir en ningún otro lugar.
Por lo tanto, no compres cables USB de otro fabricante para utilizarlos con este producto.
Si alguna vez pierdes el cable USB de tu iroha, contacta con nosotros.
※ Si tiene algún problema con el cable USB incluido con su producto, contacte con nosotros, ya que puede estar cubierto por nuestra Garantía de 1 Año.
No está incluido el adaptador de enchufe. ¿Qué se supone que debo hacer?

El producto no incluye ningún adaptador de enchufe. Utiliza cualquier adaptador de enchufe que tengas a mano, o compra uno para utilizarlo con el producto.
El producto también se puede cargar con un puerto USB del PC.
※ Asegúrate de que el puerto USB o el adaptador de enchufe que vayas a utilizar tengan la salida de al menos 5 V 1 A para evitar cualquier incidencias.
¿El producto tiene garantía?

Este producto está cubierto por una Garantía de 1 Año a partir de la fecha de compra.
Ponte en contacto con nosotros si tienes algún problema durante del período de garantía.
¿Cómo puedo desechar este producto?

Este dispositivo debe ser eliminado de acuerdo con la normativa y las leyes locales en materia de residuos.
He perdido el manual de usuario.

Puedes descargar todos nuestros manuales de usuario aquí:
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