FAQ
製品のよくある質問
［2023年リニューアル版］iroha（YUKIDARUMA・HANAMIDORI・HINAZAKURA）に関するFAQ
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irohaとはどんなアイテムですか？
3種類それぞれ使用感の違うirohaは、ふんわりとした柔らかさと、素肌のようにすべすべした気持ちよさを持つ、ソフトタッチの新感覚素材でできたセルフプレジャーアイテムです。アイテムをまだ使用したことの無いビギナーの方におすすめです。
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これまでのiroha（ゆきだるま/はなみどり/ひなざくら）との違いはなんですか？
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3種類の違いを教えてください。
形状が違うため、それぞれ異なった使い方ができます。
詳しくはLineupをご参照ください。 -
irohaには何種類の振動がありますか？
irohaには5種類の振動モードがあります。
LOW：繊細でゆったりとした振動
MID：繊細ながら深みのある振動
HIGH：力強く躍動する振動
PULSE1：強弱のある脈動
PULSE2：リズミカルな脈動詳しくはLineupをご参照ください。
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電源はどうやって入れるのですか？
花マークのボタンを2～3秒長押ししてください。
花マークボタンを1回押すと、次の振動モードへ変化します。
花マークのボタンを2～3秒長押しで、電源OFFにできます。 -
irohaは電池が必要ですか？
充電池が内蔵されていますので、電池は必要ありません。
付属の充電ケーブルをACアダプタ（コンセント）に差し込み、本体を充電ケーブルの上に置いてください。
※マグネットがカチッとくっついたか確認してください。
※充電端子には⊕と⊖がありますので、正しい向きでないと充電できません。
※正しく充電できている状態では、本体後部の充電ランプが、ゆっくり点滅します。
※ACアダプタは付属しません。公式オンラインストアにてお買い求めいただけます。
irohaシリーズ共通ACアダプタ購入
■充電時間：約120分
■稼働時間：約90分（最高出力時） -
安全性と衛生面は大丈夫ですか？
iroha本体は、FDA（米国食品医薬品局）に認可された人体に無害な食品用シリコンを使用しています。
また、本体は丸洗い可能なので、ご使用前とご使用後に洗浄していただくことで清潔に保てます。 -
irohaはお風呂で使えますか？
水深50cmまでの防水仕様ですので、お風呂でもご使用いただけます。
ただし、水深50cm以上沈めたり、強い水流を当てたり、水中で強く握ったりしないでください。内部に水が浸入し、故障の原因となりますのでご注意ください。
※金属製の充電端子は水中に入れても感電しませんので、そのままお使いいただけます。
※専用USBケーブルは防水仕様ではありません。
※水中でのご使用の場合、体内に水が入る可能性がありますので、清潔な環境下でご使用ください。 -
ローションやオイルと一緒に使用しても大丈夫ですか？
水ベースのローションのみをご使用ください。
※シリコンベースのローションや、マッサージオイル、ベビーオイルなど油性のものと一緒に使用しないでください。故障や変色、変形の原因となります。 -
他のirohaシリーズの充電台座、ACアダプタ、充電ケーブルは併用できますか？
ACアダプタのみ併用できます。充電台座や充電ケーブルは併用できません。
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irohaは水や石鹸で洗えますか？
本体は、水、またはぬるま湯で洗浄してください。汚れが気になる場合は石鹸や中性洗剤をご使用ください。
※熱湯での洗浄や煮沸、つけ置き洗いはしないでください。
※シンナー、ベンジン、アルコール等の溶剤は使用しないでください。変形、変色の原因になります。 -
買ったばかりなのに、動かなくなってしまいました。
取り扱い説明書の【故障かなと思ったら】の内容をお読みいただき、不具合などがございましたらお客様相談センターまでお問合せください。（保証期間はご購入後1年間です）
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どうやって捨てたらいいですか？
各自治体により廃棄方法が異なります。各自治体の指示に従って廃棄をしてください。
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どこで買えますか？
販売店はSHOPページをご覧ください。
また、公式オンラインストアでもご購入いただけます。 -
海外でも充電できますか？
はい、充電できます。
ACアダプタをコンセントに差し込んで充電する場合、コンセントの電圧・周波数に、お手持ちのACアダプタが対応していれば、充電可能です。
また、ACアダプタを使用せずに充電する場合、パソコン等のUSBポートからも充電可能です。※ACアダプタの対応電圧・周波数は、ACアダプタ本体をご確認ください。
※コンセントの形状が日本と異なる場合は変換プラグが必要です。
※ACアダプタやパソコンにUSB type-Aポートの入力端子がない場合は変換アダプタが必要です。 -
取り扱い説明書を紛失してしまいました。
こちらから取り扱い説明書のデータ（PDF）をダウンロード可能です。
iroha取り扱い説明書 -
付属品だけの購入はできますか？
こちらから付属品の購入が可能です。
iroha専用USBケーブル購入
※irohaにはご購入後1年間の保証期間がありますので、
保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。
