FAQ

製品のよくある質問

iroha mai（TOKI・TSURU）に関するFAQ

• iroha maiとはどんなアイテムですか？

  irohaシリーズ初の新技術「HapticWave®テクノロジー」を搭載したロングフォルムのアイテムです。
  40〜70Hzの音波刺激を振動に変換することで生み出される触感で、リアリティのある触覚体験をもたらします。

• 他のirohaシリーズとの違いはありますか？

  iroha maiは他のirohaシリーズと異なるモーターを使用しており、HapticWave®「ハプティクス（触覚技術）※」を最大限に活用した全く新しい振動の仕組みが搭載されています。
  その為従来のirohaシリーズで使われているモーター振動に比べると、より立体的で奥行きのある振動を味わうことができます。
  快感の選択肢を広げるため、ゆったりとしたさざなみのリズムや、立体的に素早くつつくようなリズム、繊細な脈動のリズムや有機的なワルツのリズムなど、irohaが独自に開発した多彩な振動パターンを搭載しています。
  ※ハプティクスとは振動や動きを与えることにより、触感のフィードバックを得られるようにする技術のことで、スマートフォンやゲーム機のコントローラーなどに採用されています。

• 本体のカラーによって、機能面等に違いはありますか？

  違いはありませんので、お好みのカラーをお選びください。

• 素材はやわらかいですか？

  やわらかいゲル素材は入っていないため、ぷにぷにした感触ではございませんが、本体はサラッとした肌触りのシリコーンゴムで覆われています。
  また、しなる構造ではございません。

• 電源はどうやって入れるのですか？

  花マークのボタンを3秒長押しするとON/OFFが切り替わります。
  花マークのボタンを1回押すと、次の音波パターンへ変化します。
  全部で10種類の音波パターンがあります。
  3点マークのボタンを1回押すと、リズムの強弱が変化します。
  3段階の強弱調整ができます。

• iroha maiには何種類の振動がありますか？

  10種類の音波パターンと3段階の強弱調整ができます。
  計30種類のリズムをお楽しみいただけます。

• iroha maiから音が聞こえるのですが、不具合でしょうか？

  不具合ではございません。
  iroha maiは音波を振動に変換しているため、「R8：瞑想的なリラックスリズム」は耳元に当ててみるとメロディーがうっすら聞こえる仕様となっております。
  ※iroha maiは他のirohaアイテムより静音性に優れていますので、ご使用中の騒音はございません。

• iroha maiは電池が必要ですか？

  充電池が内蔵されていますので、電池は必要ありません。
  付属の専用USBケーブルを、本体背面のマグネット充電端子と、お手持ちのパソコンまたはUSB充電可能なACアダプタにそれぞれ接続し、充電してご使用ください。
  ■稼働時間：約60分（最高出力時）
  ■充電時間：約90分（5V1A充電式、リチウムイオン電池）

• iroha maiはお風呂で使えますか？

  生活防水仕様ですので、お風呂でもご使用いただけます。
  ただし、水深50cm以上沈めたり、強い水流を当てたり、水中で強く握ったりしないでください。内部に水が浸入し、故障の原因となりますのでご注意ください。
  ※金属製の充電端子は水中に入れても、感電しませんので、そのままお使いいただけます。
  ※専用USBケーブルは防水仕様ではありません。
  ※水中でのご使用の場合、体内に水が入る可能性がありますので、清潔な環境下でご使用ください。

• 安全性と衛生面は大丈夫ですか？

  iroha mai本体は、FDA（米国食品医薬品局）に認可された人体に無害な食品用シリコンを使用しています。
  また、本体は丸洗い可能なので、ご使用前とご使用後に洗浄していただくことで清潔に保てます。

• 水やせっけんで洗えますか？

  本体は、水、またはぬるま湯で洗浄してください。汚れが気になる場合は石鹸や中性洗剤をご使用ください。
  ※熱湯での洗浄や煮沸、つけ置き洗いはしないでください。
  ※シンナー、ベンジン、アルコール等の溶剤は使用しないでください。変形、変色の原因になります。

• ローションやオイルと一緒に使用しても大丈夫ですか？

  水ベースのローションのみをご使用ください。
  ※シリコンベースのローションや、マッサージオイル、ベビーオイルなど油性のものと一緒に使用しないでください。
  故障や変色、変形の原因となります。

• 買ったばかりなのに、動かなくなってしまいました。

  取り扱い説明書の【故障かなと思ったら】の内容をお読みいただき、不具合などがございましたらお客様相談センターまでお問合せください。（保証期間はご購入後1年間です）

• 充電台のスタンド機能の使い方について教えてください。

  充電台のスタンド機能は、本体の挿入部を衛生的にお使いいただくためのものです。
  ご使用前の準備や、ご使用後の仮置きとしてお使いください。
  ※充電台に置く際には必ず電源をOFFにしてください。
  ※充電台に固定した状態でのご使用や挿入はおやめください。

• 充電台のお手入れ方法について教えてください。

  お手入れの前に必ず充電台から専用USBケーブルを外してください。
  その後、湿らせてよく絞った柔らかい布で充電台を拭いてください。
  ※充電台は防水ではないので濡らさないでください。
  ※充電台は絶対に水の中に入れないでください。感電やショート、火災の原因になることがあります。

• 他のirohaシリーズの充電台座、ACアダプタ、充電ケーブルは併用できますか？

  ACアダプタのみ併用できますが、充電台座と充電ケーブルは併用できません。

• 市販のUSBケーブルで充電できますか？

  iroha maiの充電ケーブルは、マグネット接続部分が市販のUSBケーブルと異なり、専用に開発した充電ケーブルですので、市販のUSBケーブルでは充電できません。

  紛失された場合などは、下記にて充電ケーブルと充電台座の購入が可能です。
  iroha mai専用充電ケーブル購入
  iroha mai専用充電ケース購入
  ※iroha maiにはご購入後1年間の保証期間がありますので、保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。

• ACアダプタが無いのですが、どうすればいいですか？

  本品にはACアダプタを付属しておりませんので、市販の「USBポート付きACアダプタを」ご利用ください。
  ※ACアダプタが無い場合は、パソコンのUSBポートからも充電できます。

• 製品保証はありますか？

  本品の保証期間は、ご購入日から1年間です。
  不具合などがございましたら、お客様相談センターまでお問合せください。

• 取扱説明書を紛失してしまいました。

  こちらから取扱説明書のデータ（PDF）をダウンロードできます。
  iroha mai 取扱説明書

• 付属品だけの購入はできますか？

  こちらから付属品の購入が可能です。
  iroha付属品購入
  ※irohaにはご購入後1年間の保証期間がありますので、
  保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。

• どうやって捨てたらいいですか？

  各自治体により廃棄方法が異なります。各自治体の指示に従って廃棄をしてください。

• どこで買えますか？

  販売店はSHOP LISTをご覧ください。
  また、公式オンラインストアでもご購入いただけます。

• 海外でも充電できますか？

  はい、充電できます。
  ACアダプタをコンセントに差し込んで充電する場合、コンセントの電圧・周波数に、お手持ちのACアダプタが対応していれば、充電可能です。
  また、ACアダプタを使用せずに充電する場合、パソコン等のUSBポートからも充電可能です。

   

  ※ACアダプタの対応電圧・周波数は、ACアダプタ本体をご確認ください。
  ※コンセントの形状が日本と異なる場合は変換プラグが必要です。
  ※ACアダプタやパソコンにUSB type-Aポートの端子がない場合は変換アダプタが必要です。