FAQ

제품 관련 FAQ

iroha zen（MATCHA・HANACHA・YUZUCHA）관련 FAQ

• iroha zen과 iroha stick의 차이는 무엇인가요?

  iroha zen은 iroha stick과 진동을 즐길 수 있을 뿐 아니라 부드럽고 편안한 촉감을 그대로 느낄 수 있습니다. 또한, 강/중/약 진동에 더해 패턴 진동 1종류를 추가로 즐길 수 있습니다.

• 건전지가 필요한가요?

  AAA 건전지 2개가 필요합니다. 알칼리 건전지를 추천합니다.
  ※ 구입 시 동작확인용 AAA 건전지 2개가 부속품에 포함됩니다.
  ■ 가동시간：약 4시간

• iroha zen은 욕실에서도 사용 가능한가요?

  방수설계가 되어있으므로, 욕실에서도 사용할 수 있습니다. 단, 수심 50cm가 넘는 곳에서 사용은 자제해 주세요.
  ※ 물속에서 사용할 경우, 몸 안에 물이 들어올 가능성이 있으므로 청결한 환경에서 사용해 주세요.

• 전원은 어떻게 켜나요?

  올바른 방향으로 건전지를 넣고, 밑부분 버튼을 길게 누르면 전원이 켜집니다.

• 진동은 몇 가지 종류가 존재하나요?

  iroha zen에는 4가지 진동 모드가 있습니다.

  LOW：섬세하고 느릿한 진동

  MID：섬세하면서도 깊은 진동

  HIGH：강하게 약동하는 진동

  PULSE：리드미컬한 맥동

• 위생적으로 괜찮을까요?

  통세척이 가능한 제품으로, 사용 전후로 깨끗하게 씻어주기만 하면 청결을 유지할 수 있습니다. 세정 후에는 부드러운 패브릭 종류로 물기를 닦아 주세요.

• 구매한 지 얼마 안 되었음에도 작동하지 않습니다

  취급설명서의 [고장이 난 것 같다면] 부분의 내용을 읽어 보시고, 고장이 의심될 경우 고객센터로 문의해 주세요. (보증기간은 구매 약 1년입니다.) 자세한 내용은 고객센터에서 확인 가능합니다.

• 어떻게 버리나요?

  각 지자체 별로 설정한 폐기 방법에 따라주세요.

• 물이나 비누로 씻어도 되나요?

  본체는 물 또는 따듯한 물로 세척해 주세요. 오염이 걱정될 경우, 비누 등 중성세제 활용을 권장합니다.
  ※ 가열소독이나 뜨거운 물로 세척하기, 물에 담가두는 방식의 세척은 피해 주세요.
  ※ 신너, 벤젠, 알코올 등 각종 약품과 함께 사용하지 말아 주세요. 변형 및 변색의 원인이 됩니다.

• 로션을 함께 사용해야 하나요?

  가급적 물을 베이스로 한 로션만 사용을 권장합니다. 
  ※ 실리콘 베이스의 로션 및 마사지 오일, 베이비 오일 등 유분을 활용한 제품을 사용할 경우, 고장 및 변색, 변형의 원인이 되므로 사용을 자제 부탁드립니다.

• 뚜껑이 잘 닫히지 않아요.

  접합부 2곳을 잘 맞춘 후 오른쪽으로 돌려 닫아주세요.

• 제품 컬러에 따른 기능 차이가 있나요?

  전혀 없습니다. 좋아하는 컬러를 취향껏 선택해 주세요.

• 진동은 어떻게 변환하나요?

  아래 부분의 버튼을 1번 누르는 것 만으로 다음 진동 패턴으로 전환할 수 있습니다.

• 취급설명서를 잃어버렸습니다.

  이 곳에서 취급설명서를 다시 다운받으실 수 있습니다.

• 어디서 구매할 수 있나요?

  이로하 및 텐가 공식 온라인 몰에서 구매할 수 있습니다.
  구매를 희망하시는 분은 이곳을 확인해 주세요.

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