FAQ

제품 관련 FAQ

iroha mai（TOKI・TSURU）관련 FAQ

iroha mai는 어떤 아이템인가요?

시리즈 최초로 「Haptic WAVE™ 테크놀로지」탑재. 40~70Hz의 음파 자극을 진동으로 변환하여 촉감을 만들어 내는 기술로, 보다 리얼감 있는 경험을 선사합니다.
다른 iroha 시리즈와 다른 점은 무엇인가요?

iroha mai는 다른 이로하 시리즈와는 다른 모터를 사용해,「Haptic WAVE™ 테크놀로지」를 최대한으로 활용한 완전 새로운 진동 제품입니다. 이로 인해 다른 iroha 시리즈의 진동과 비교했을 때, 보다 입체적이고 삽입감 있는 진동을 경험할 수 있습니다. 즐거움의 선택지를 늘리기 위해 잔물결 같은 리듬과 입체적으로 빠르게 찌르는 듯한 리듬, 섬세한 진동 리듬, 유기적인 왈츠 리듬 등, 이로하에서 독자적으로 개발한 다채로운 진동 패턴이 탑재되었습니다.
※ 햅틱스란 촉감의 피드백을 얻을 수 있도록 진동이나 움직임을 만들어 내는 기술로, 스마트폰 및 게임기 컨트롤러 등에 이용되고 있습니다.
제품 컬러에 따른 기능 차이가 있나요?

전혀 없습니다. 좋아하는 컬러를 취향껏 선택해 주세요.
소재는 부드러운가요?

부드러운 겔 소재가 들어가 있어, 말랑말랑한 감촉은 아니지만, 본체는 피부처럼 매끈한 실리콘 고무로 덮어씌워져 있습니다. 또한 휘어지는 구조가 아니므로 참고 바랍니다.
전원은 어떻게 켜나요?

꽃 모양 전원 버튼을 3초간 꾹 누르면 전원 ON/OFF를 변환합니다.
꽃 모양 전원 버튼을 한 번 누르면 다음 패턴으로 전환됩니다.
총 10가지 종류의 음파 진동 패턴이 존재하며,
버튼을 한 번 누르면 강약 조절이 가능합니다.
강약 조절은 3단계 까지 지원합니다.
iroha mai는 몇 가지 진동 패턴이 존재하나요?

총 10가지 종류의 음파 진동 패턴이 존재하며, 버튼을 한 번 누르면 강약 조절이 가능합니다.
이로 인해 총 30가지 리듬 패턴을 즐길 수 있습니다.
iroha mai 에서 소리가 들리는데, 고장인가요?

고장이 아닙니다.
iroha mai는 음파를 진동으로 변환하기 때문에 일부 진동에서는 귀를 가져다 대면 멜로디가 희미하게 들리는 경우가 있습니다. ※iroha mai는 다른 iroha 제품들 보다 조용한 편이기 때문에, 사용 에는 소음이 발생하지 않습니다.
충전이 필요한가요?

충전식 타입으로, 건전지가 필요하지 않습니다.
부속품에 포함된 전용 USB 케이블을 본체 뒷면 마그네틱 충전 단자와 갖고 계신 컴퓨터 또는 USB 충전 가능한 AC어댑터에 꽂은 후, 충전해 주세요.
■ 충전시간：약 90분
■ 가동시간：약 60분（최고출력시）
iroha 는 물속에서도 사용 가능한가요?

수심 50cm 까지 안전한 방수사양으로, 욕실에서도 사용할 수 있습니다.
단, 수심 50cm 이상으로 잠기거나 강한 수압으로 자극하기, 수중에서 강하게 쥐는 행위 등은 삼가 주시기 바랍니다. 내부에 물이 들어가 고장의 원인이 될 수 있습니다.
※ 충전단자는 금속재질이므로, 물에 넣어도 감전되지 않으 그대로 사용해도 괜찮습니다.
※ 전용 USB 케이블은 방수가 되지 않습니다.
※ 물속에서 사용할 경우, 몸 안에 물이 들어올 가능성이 있으므로 청결한 환경에서 사용해 주세요.
안전성이나 위생적인 부분이 걱정돼요

iroha mai 본체는 FDA(미국식품의약국)에 허가받은 인체에 무해한 식품용 실리콘을 사용했습니다.
또한, 본체는 통세척이 가능하므로, 사용 전과 후로 세척해 주시면 청결함을 오래 유지할 수 있습니다.
물이나 비누로 씻어도 되나요?

본체는 물 또는 따듯한 물로 세척해 주세요. 오염이 걱정될 경우, 비누 등 중성세제 활용을 권장합니다.
※ 가열소독이나 뜨거운 물로 세척하기, 물에 담가두는 방식의 세척은 피해 주세요.
※ 신너, 벤젠, 알코올 등 각종 약품과 함께 사용하지 말아 주세요. 변형 및 변색의 원인이 됩니다.
로션을 함께 사용해야 하나요?

가급적 물을 베이스로 한 로션만 사용을 권장합니다.
※ 실리콘 베이스의 로션 및 마사지 오일, 베이비 오일 등 유분을 활용한 제품을 사용할 경우, 고장 및 변색, 변형의 원인이 되므로 사용을 자제 부탁드립니다.
구매한 지 얼마 안 되었음에도 작동하지 않습니다

취급설명서의 [고장이 난 것 같다면] 부분의 내용을 읽어 보시고, 고장이 의심될 경우 고객센터로 문의해 주세요. (보증기간은 구매 약 1년입니다.) 자세한 내용은 고객센터에서 확인 가능합니다.
중전 스탠드 기능의 사용법을 알려주세요

충전 스탠드 기능은 본체 삽입부를 위생적으로 사용하기 위한 부분입니다. 사용하기 전 준비나, 사용한 후 잠깐 올려놓는 용도로 사용하세요.
※충전대에 놓을 때는 반드시 전원을 꺼 주세요.
※충전대에 고정한 상태로 사용 및 삽입은 삼가 주세요.
충전대 손질 방법을 알려 주세요

손질하실 땐 반드시 충전대에서 전용 USB 케이블을 분리시켜 주세요.
그 후 물기를 잘 짜낸 마른 수건으로 충전대를 닦아 주세요.
※충전대는 방수가 아니므로 젖지 않도록 해 주세요.
※충전대는 절대 물 안에 넣지 마세요. 감전이나 쇼크, 화재의 원인이 될 수 있습니다.
다른 iroha 시리즈의 충전 제품들을 함께 사용해도 되나요?

AC어댑터만 사용할 수 있습니다. 충전 스탠드 및 케이블은 함께 사용할 수 없습니다.
시판되는 USB 케이블로도 충전이 가능한가요?

iroha mai 충전 케이블은 마그넷 접속부분이 시판 USB 케이블과 다소 상이하며, 전용으로 개발한 충전 케이블이므로 시판용 케이블로는 충전할 수 없습니다. 만약 분실한 경우에는 케이블과 충전대를 구매해 주세요.
AC어댑터가 없는데, 어떻게 하면 좋나요?

본품에 AC 어댑터가 부속품으로 포함되어 있지 않으므로, 시중에서 판매되는 USB Type-A 포트가 달린 AC 어댑터를 이용해 주세요. AC 어댑터가 없는 경우 컴퓨터 USB 포트 등으로도 충전할 수 있습니다.
제품 보증기간이 있나요?

본품 보증기간은 구매일로부터 1년입니다. [고장이 난 것 같다면] 부분의 내용을 읽어 보시고, 고장이 의심될 경우 고객센터로 문의해 주세요. 자세한 내용은 고객센터에서 확인 가능합니다.
취급설명서를 잃어버렸습니다.

이 곳에서 취급설명서를 다시 다운받으실 수 있습니다.
부속품만 별도로 구매할 수 있나요?

이로하 및 텐가 공식 온라인 몰에서 옵션 물품을 확인할 수 있습니다.
구매를 희망하시는 분은 이곳을 확인해 주세요.
어떻게 버리나요?

각 지자체 별로 설정한 폐기 방법에 따라주세요.
어디서 구매할 수 있나요?

이로하 및 텐가 공식 온라인 몰에서 구매할 수 있습니다.
구매를 희망하시는 분은 이곳을 확인해 주세요.
해외에서도 충전이 가능한가요?

네, 충전이 가능합니다.
AC 어댑터를 콘센트에 꽂아 충전하는 경우, 콘센트의 전압 및 주파수에 손에 들고 있는 AC어댑터를 대응하면, 충전이 가능합니다. 또한 AC어댑터를 사용하지 않고 충전하지 않을 경우, 컴퓨터 등 USB 포트를 사용해서도 충전이 가능합니다.

※ AC 어댑터의 대응 전압/주파수 등은 어댑터 본체를 확인해 주세요.
※ 콘센트 형상이 다른 나라에서는 변환 플러그 사용이 필수입니다.
※ AC 어댑터나 컴퓨터의 USB type-A 단자가 없는 경우 변환 어댑터가 필요합니다.

Support 에 돌아가기

Page Top