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FAQ

製品のよくある質問

[2023年リニューアル版]iroha(YUKIDARUMA・HANAMIDORI・HINAZAKURA)に関するFAQ

  • irohaとはどんなアイテムですか?

    3種類それぞれ使用感の違うirohaは、ふんわりとした柔らかさと、素肌のようにすべすべした気持ちよさを持つ、ソフトタッチの新感覚素材でできたセルフプレジャーアイテムです。アイテムをまだ使用したことの無いビギナーの方におすすめです。

  • これまでのiroha(ゆきだるま/はなみどり/ひなざくら)との違いはなんですか?

    驚きの静音設計と、シンプルで使いやすい機能設計はそのままに、形状やボタン設計を見直し、リズムパターンを1種類追加しました。
    また、はなみどりとひなざくらの形状が、より使いやすく変更になりました。
    リニューアル前の製品の詳細はこちら、FAQはこちらをご覧ください。

  • 3種類の違いを教えてください。

    形状が違うため、それぞれ異なった使い方ができます。
    詳しくはLineupをご参照ください。

  • irohaには何種類の振動がありますか?

    irohaには5種類の振動モードがあります。
    LOW:繊細でゆったりとした振動
    MID:繊細ながら深みのある振動
    HIGH:力強く躍動する振動
    PULSE1:強弱のある脈動
    PULSE2:リズミカルな脈動

     

    詳しくはLineupをご参照ください。

  • 電源はどうやって入れるのですか?

    花マークのボタンを2~3秒長押ししてください。
    花マークボタンを1回押すと、次の振動モードへ変化します。
    花マークのボタンを2~3秒長押しで、電源OFFにできます。

  • irohaは電池が必要ですか?

    充電池が内蔵されていますので、電池は必要ありません。
    付属の充電ケーブルをACアダプタ(コンセント)に差し込み、本体を充電ケーブルの上に置いてください。
    ※マグネットがカチッとくっついたか確認してください。
    ※充電端子には⊕と⊖がありますので、正しい向きでないと充電できません。
    ※正しく充電できている状態では、本体後部の充電ランプが、ゆっくり点滅します。
    ※ACアダプタは付属しません。公式オンラインストアにてお買い求めいただけます。
    irohaシリーズ共通ACアダプタ購入
    ■充電時間:約120分
    ■稼働時間:約90分(最高出力時)

  • 安全性と衛生面は大丈夫ですか?

    iroha本体は、FDA(米国食品医薬品局)に認可された人体に無害な食品用シリコンを使用しています。
    また、本体は丸洗い可能なので、ご使用前とご使用後に洗浄していただくことで清潔に保てます。

  • irohaはお風呂で使えますか?

    水深50cmまでの防水仕様ですので、お風呂でもご使用いただけます。
    ただし、水深50cm以上沈めたり、強い水流を当てたり、水中で強く握ったりしないでください。内部に水が浸入し、故障の原因となりますのでご注意ください。
    ※金属製の充電端子は水中に入れても感電しませんので、そのままお使いいただけます。
    ※専用USBケーブルは防水仕様ではありません。
    ※水中でのご使用の場合、体内に水が入る可能性がありますので、清潔な環境下でご使用ください。

  • ローションやオイルと一緒に使用しても大丈夫ですか?

    水ベースのローションのみをご使用ください。
    ※シリコンベースのローションや、マッサージオイル、ベビーオイルなど油性のものと一緒に使用しないでください。故障や変色、変形の原因となります。

  • 他のirohaシリーズの充電台座、ACアダプタ、充電ケーブルは併用できますか?

    ACアダプタのみ併用できます。充電台座や充電ケーブルは併用できません。

  • irohaは水や石鹸で洗えますか?

    本体は、水、またはぬるま湯で洗浄してください。汚れが気になる場合は石鹸や中性洗剤をご使用ください。
    ※熱湯での洗浄や煮沸、つけ置き洗いはしないでください。
    ※シンナー、ベンジン、アルコール等の溶剤は使用しないでください。変形、変色の原因になります。

  • 買ったばかりなのに、動かなくなってしまいました。

    取り扱い説明書の【故障かなと思ったら】の内容をお読みいただき、不具合などがございましたらお客様相談センターまでお問合せください。(保証期間はご購入後1年間です)

  • どうやって捨てたらいいですか?

    各自治体により廃棄方法が異なります。各自治体の指示に従って廃棄をしてください。

  • どこで買えますか?

    販売店はSHOPページをご覧ください。
    また、公式オンラインストアでもご購入いただけます。

  • 海外でも充電できますか?

    国内で購入された商品は国内仕様になっております。日本と海外とで安全規格が異なるため、日本以外でのご使用はご遠慮下さい。
    (定格電圧:AC 100~240V, 50/60Hz)

  • 取り扱い説明書を紛失してしまいました。

    こちらから取り扱い説明書のデータ(PDF)をダウンロード可能です。
    iroha取り扱い説明書

  • 付属品だけの購入はできますか?

    こちらから付属品の購入が可能です。
    iroha専用USBケーブル購入
    ※irohaにはご購入後1年間の保証期間がありますので、
    保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。

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