FAQ
製品のよくある質問
iroha＋ YORUKUJIRA【すみれ色】に関するFAQ
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iroha＋ YORUKUJIRA【すみれ色】とはどんなアイテムですか？
水原希子さんとirohaの共同開発第3弾で、“小さな幸せ”の花言葉を持つすみれをイメージしたオリジナルカラーのアイテムです。
iroha独自のふんわりしっとりとした肌ざわりはそのままに、くっきりとしたエッジのある形状を採用し、くすぐったり、なぞったり、挟んだり、多彩な刺激をお楽しみいただけます。 -
iroha＋ YORUKUJIRA【すみれ色】とiroha＋ YORUKUJIRAの違いは何ですか？
iroha＋ YORUKUJIRA【すみれ色】は、水原希子さんの幸福のシンボルでもあるクジラがモチーフのアイテムiroha＋ YORUKUJIRAをベースに、水原さんとirohaが共同開発を行ったアイテムです。
すみれが“小さな幸せ”の花言葉を持つことから、「日々の生活で小さな幸せを見つけて欲しい」との想いが込められています。
機能や使い方は同じですが、けなげな可愛らしさも感じられるオリジナルカラーが誕生しました。 -
何種類の振動がありますか？
5種類の強弱振動と3種類のリズムパターンがあります。
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素材は柔らかいですか？
はい、柔らかい感触のアイテムです。
本体はソフトタッチの新感覚素材でくるまれており、ふんわりとした柔らかさと素肌のようにすべすべした気持ちよさで、からだにやさしく馴染みます。 -
安全性と衛生面は大丈夫ですか？
本体は、FDA（米国食品医薬品局）に認可された人体に無害な食品用シリコンを使用しています。
また、丸洗い可能なので、ご使用前とご使用後に洗浄していただくことで清潔に保てます。 -
どうやって使うアイテムですか？
からだに優しく沿わせたり、気持ちいいところにあてたりして使用するアイテムです。
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振動はどうやって切り替えられますか？振動の調節はできますか？
底面のボタンを2～3秒間長押しすると電源がONになり、ボタンを1回押すと次の振動モードに変わります。
使用後は再度ボタンを長押しすることで電源をOFFにできます。 -
YORUKUJIRA（よるくじら）の口はどの方向にしなりますか？
口の内側方向にしなります。決して外側方向には広げないでください。無理な力をかけると、破損する恐れがあります。
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電池が必要ですか？
充電池が内蔵されていますので、電池は必要ありません。
付属の充電ケーブルをACアダプタ（コンセント）に差し込み、本体を充電ケーブルの上に置いてください。※マグネットがカチッとくっついたか確認してください。
※充電端子には⊕と⊖がありますので、正しい向きでないと充電できません。
※正しく充電できている状態では、本体後部の充電ランプが、ゆっくり点滅します。
※ACアダプタは付属しません。公式オンラインストアにてお買い求めいただけます。
irohaシリーズ共通ACアダプタ購入■充電時間：約120分
■稼働時間：約60分（最高出力時） -
お風呂で使えますか？
防水仕様ですので、お風呂でもご使用いただけます。
ただし、水深50cm以上に沈めたり、強い水流を当てたり、水中で強く握ったりしないでください。内部に水が浸入し、故障の原因となりますのでご注意ください。※金属製の充電端子は水中に入れても感電しませんので、そのままお使いいただけます。
※専用USBケーブルは防水仕様ではありません。 -
ローションやオイルと一緒に使用しても大丈夫ですか？
水ベースのローションのみをご使用ください。
※シリコンベースのローションや、マッサージオイル、ベビーオイルなど油性のものと一緒に使用しないでください。故障や変色、変形の原因となります。
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水や石鹸で洗えますか？
本体は、水、またはぬるま湯で洗浄してください。汚れが気になる場合は石鹸や中性洗剤をご使用ください。
※熱湯での洗浄や煮沸、つけ置き洗いはしないでください。
※シンナー、ベンジン、アルコール等の溶剤は使用しないでください。変形、変色の原因になります。 -
他のirohaシリーズの充電台座、ACアダプタ、充電ケーブルは併用できますか？
ACアダプタのみ併用できます。充電台座や充電ケーブルは併用できません。
なお、2023年にリニューアルしたiroha（ゆきだるま/はなみどり/ひなざくら）の充電ケーブルは併用可能です。 -
市販のUSBケーブルで充電できますか？
本品の充電ケーブルは、マグネット接続部分が市販のUSBケーブルと異なり、専用に開発した充電ケーブルですので、市販のUSBケーブルでは充電できません。
紛失された場合などは公式オンラインストアにて充電ケーブルのみの購入が可能です。※iroha＋ YORUKUJIRA【すみれ色】にはご購入後1年間の保証期間がありますので、保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。
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ACアダプタが無いのですが、どうすればいいですか。
本品にはACアダプタを付属しておりませんので、市販の「USB Type-Aポート付きACアダプタ」をご利用ください。
※ACアダプタが無い場合は、パソコンのUSBポートからも充電できます。
※ACアダプタをお求めの場合は、公式オンラインストアにてご購入いただけます。 -
海外でも充電できますか？
はい、充電できます。
ACアダプタをコンセントに差し込んで充電する場合、コンセントの電圧・周波数に、お手持ちのACアダプタが対応していれば、充電可能です。
また、ACアダプタを使用せずに充電する場合、パソコン等のUSBポートからも充電可能です。※ACアダプタの対応電圧・周波数は、ACアダプタ本体をご確認ください。
※コンセントの形状が日本と異なる場合は変換プラグが必要です。
※ACアダプタやパソコンにUSB type-Aポートの端子がない場合は変換アダプタが必要です。 -
製品保証はありますか？
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買ったばかりなのに、動かなくなってしまいました。
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充電ランプが点滅せず、充電がうまくできなくなってしまいました。
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取り扱い説明書を紛失してしまいました。
取り扱い説明書のデータ（PDF）はこちらからダウンロードできます。
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専用USBケーブルを紛失しました。付属品だけの購入はできますか？
公式オンラインストアからご購入が可能です。
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どこで買えますか？
販売店はSHOP LISTをご覧ください。
また、公式オンラインストアでもご購入いただけます。 -
どうやって捨てたらいいですか？
各自治体により廃棄方法が異なります。各自治体の指示に従って廃棄をしてください。
