FAQ
製品のよくある質問
iroha mai（TOKI・TSURU）に関するFAQ
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iroha maiとはどんなアイテムですか？
irohaシリーズ初の新技術「Haptic WAVE™テクノロジー」を搭載したロングフォルムのアイテムです。
40〜70Hzの音波刺激を振動に変換することで生み出される触感で、リアリティのある触覚体験をもたらします。 -
他のirohaシリーズとの違いはありますか？
iroha maiは他のirohaシリーズと異なるモーターを使用しており、Haptic WAVE™「ハプティクス（触覚技術）※」を最大限に活用した全く新しい振動の仕組みが搭載されています。
その為従来のirohaシリーズで使われているモーター振動に比べると、より立体的で奥行きのある振動を味わうことができます。
快感の選択肢を広げるため、ゆったりとしたさざなみのリズムや、立体的に素早くつつくようなリズム、繊細な脈動のリズムや有機的なワルツのリズムなど、irohaが独自に開発した多彩な振動パターンを搭載しています。
※ハプティクスとは振動や動きを与えることにより、触感のフィードバックを得られるようにする技術のことで、スマートフォンやゲーム機のコントローラーなどに採用されています。 -
本体のカラーによって、機能面等に違いはありますか？
違いはありませんので、お好みのカラーをお選びください。
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素材はやわらかいですか？
やわらかいゲル素材は入っていないため、ぷにぷにした感触ではございませんが、本体はサラッとした肌触りのシリコーンゴムで覆われています。
また、しなる構造ではございません。 -
電源はどうやって入れるのですか？
花マークのボタンを3秒長押しするとON/OFFが切り替わります。
花マークのボタンを1回押すと、次の音波パターンへ変化します。
全部で10種類の音波パターンがあります。
3点マークのボタンを1回押すと、リズムの強弱が変化します。
3段階の強弱調整ができます。 -
iroha maiには何種類の振動がありますか？
10種類の音波パターンと3段階の強弱調整ができます。
計30種類のリズムをお楽しみいただけます。 -
iroha maiから音が聞こえるのですが、不具合でしょうか？
不具合ではございません。
iroha maiは音波を振動に変換しているため、「R8：瞑想的なリラックスリズム」は耳元に当ててみるとメロディーがうっすら聞こえる仕様となっております。
※iroha maiは他のirohaアイテムより静音性に優れていますので、ご使用中の騒音はございません。 -
iroha maiは電池が必要ですか？
充電池が内蔵されていますので、電池は必要ありません。
付属の専用USBケーブルを、本体背面のマグネット充電端子と、お手持ちのパソコンまたはUSB充電可能なACアダプタにそれぞれ接続し、充電してご使用ください。
■稼働時間：約60分（最高出力時）
■充電時間：約90分（5V1A充電式、リチウムイオン電池） -
iroha maiはお風呂で使えますか？
生活防水仕様ですので、お風呂でもご使用いただけます。
ただし、水深50cm以上沈めたり、強い水流を当てたり、水中で強く握ったりしないでください。内部に水が浸入し、故障の原因となりますのでご注意ください。
※金属製の充電端子は水中に入れても、感電しませんので、そのままお使いいただけます。
※専用USBケーブルは防水仕様ではありません。
※水中でのご使用の場合、体内に水が入る可能性がありますので、清潔な環境下でご使用ください。 -
安全性と衛生面は大丈夫ですか？
iroha mai本体は、FDA（米国食品医薬品局）に認可された人体に無害な食品用シリコンを使用しています。
また、本体は丸洗い可能なので、ご使用前とご使用後に洗浄していただくことで清潔に保てます。 -
水やせっけんで洗えますか？
本体は、水、またはぬるま湯で洗浄してください。汚れが気になる場合は石鹸や中性洗剤をご使用ください。
※熱湯での洗浄や煮沸、つけ置き洗いはしないでください。
※シンナー、ベンジン、アルコール等の溶剤は使用しないでください。変形、変色の原因になります。 -
ローションやオイルと一緒に使用しても大丈夫ですか？
水ベースのローションのみをご使用ください。
※シリコンベースのローションや、マッサージオイル、ベビーオイルなど油性のものと一緒に使用しないでください。
故障や変色、変形の原因となります。 -
買ったばかりなのに、動かなくなってしまいました。
取り扱い説明書の【故障かなと思ったら】の内容をお読みいただき、不具合などがございましたらお客様相談センターまでお問合せください。（保証期間はご購入後1年間です）
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充電台のスタンド機能の使い方について教えてください。
充電台のスタンド機能は、本体の挿入部を衛生的にお使いいただくためのものです。
ご使用前の準備や、ご使用後の仮置きとしてお使いください。
※充電台に置く際には必ず電源をOFFにしてください。
※充電台に固定した状態でのご使用や挿入はおやめください。 -
充電台のお手入れ方法について教えてください。
お手入れの前に必ず充電台から専用USBケーブルを外してください。
その後、湿らせてよく絞った柔らかい布で充電台を拭いてください。
※充電台は防水ではないので濡らさないでください。
※充電台は絶対に水の中に入れないでください。感電やショート、火災の原因になることがあります。 -
他のirohaシリーズの充電台座、ACアダプタ、充電ケーブルは併用できますか？
ACアダプタのみ併用できますが、充電台座と充電ケーブルは併用できません。
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市販のUSBケーブルで充電できますか？
iroha maiの充電ケーブルは、マグネット接続部分が市販のUSBケーブルと異なり、専用に開発した充電ケーブルですので、市販のUSBケーブルでは充電できません。
紛失された場合などは、下記にて充電ケーブルと充電台座の購入が可能です。
iroha mai専用充電ケーブル購入
iroha mai専用充電ケース購入
※iroha maiにはご購入後1年間の保証期間がありますので、保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。 -
ACアダプタが無いのですが、どうすればいいですか？
本品にはACアダプタを付属しておりませんので、市販の「USBポート付きACアダプタを」ご利用ください。
※ACアダプタが無い場合は、パソコンのUSBポートからも充電できます。 -
製品保証はありますか？
本品の保証期間は、ご購入日から1年間です。
不具合などがございましたら、お客様相談センターまでお問合せください。 -
取扱説明書を紛失してしまいました。
こちらから取扱説明書のデータ（PDF）をダウンロードできます。
iroha mai 取扱説明書 -
付属品だけの購入はできますか？
こちらから付属品の購入が可能です。
iroha付属品購入
※irohaにはご購入後1年間の保証期間がありますので、
保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。 -
どうやって捨てたらいいですか？
各自治体により廃棄方法が異なります。各自治体の指示に従って廃棄をしてください。
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どこで買えますか？
販売店はSHOP LISTをご覧ください。
また、公式オンラインストアでもご購入いただけます。 -
海外でも充電できますか？
国内で購入された商品は国内仕様になっております。日本と海外とで安全規格が異なるため、日本以外でのご使用はご遠慮下さい。
（定格電圧：AC 100~240V, 50/60Hz）
