FAQ

FAQ sur les produits

FAQ concernant iroha mai（TOKI・TSURU）

Quel type de produit est l'iroha mai ?

L’iroha mai est le premier de son genre dans la gamme iroha à utiliser la technologie HapticWave®.
Il convertit les ondes sonores basse fréquence (40-70 Hz) en vibrations grâce à la technologie haptique.
Quelles sont les différences entre ce produit et les autres modèles de la gamme iroha ?

L’iroha mai a un moteur différent de celui des autres produits iroha, et est équipé d’un tout nouveau mécanisme de vibration utilisant la technologie HapticWave®*.
Les vibrations ressenties offrent ainsi une expérience plus profonde, en trois dimensions.
Il dispose également de 10 schémas rythmiques variés et envoûtants basés sur des sons pour vous permettre de trouver le plaisir qui résonne en vous.
*Utilisée dans les smartphones, les commandes de jeux, etc., pour une rétroaction tactile par la vibration.
Y a-t-il des différences fonctionnelles entre les couleurs ?

Le choix des couleurs est d’ordre purement esthétique, alors faites-vous plaisir avec celui que vous préférez !
Le matériau est-il doux ?

Le corps du produit est recouvert de silicone souple qui est doux au toucher, mais qui n’est pas aussi doux que les produits utilisant notre silicone Soft-Touch.
Il ne dispose pas non plus d’une structure flexible.
Comment mettre en marche le produit ?

Appuyez sur le bouton 🌸 et maintenez le bouton enfoncé 3 secondes pour allumer/éteindre l’appareil.
Appuyez une fois sur le bouton 🌸 pour changer de schéma de vibration parmi les dix.
Il existe dix schémas d’ondes sonores.
Appuyez une fois sur le bouton … pour changer de puissance de vibration parmi les trois disponibles.
Tous les schémas d’ondes sonores peuvent être réglés sur trois niveaux d’intensité.
De combien de modes de vibration le produit dispose ?

L’iroha mai comprend 10 schémas rythmiques variés et envoûtants basés sur des sons, ainsi que 3 niveaux d’intensité pour chacun d’entre eux.
Vous pouvez profiter d’une combinaison totale de 30 variantes de schémas rythmiques et d’intensités.
Je perçois un son provenant de l'iroha mai, s'agit-il d'un dysfonctionnement ?

Non, ce n’est pas un dysfonctionnement.
L’iroha mai transforme les ondes sonores en vibrations. Vous pouvez entendre une légère mélodie lorsqu’il est placé près de l’oreille.
※L’iroha mai est plus silencieux que d’autres produits iroha.
Faut-il acheter des piles pour le produit ?

C’est un appareil rechargeable qui fonctionne sans piles.
Pour le recharger, placez le produit sur le socle de chargement en vous assurant que le terminal magnétique du produit est connecté à la partie métallique du socle de chargement.
Branchez le câble USB fourni sur le terminal magnétique du socle de chargement (en veillant à ce que le symbole de la fleur 🌸 sur le câble USB soit orienté vers le haut) et connectez le terminal USB à un port USB branché sur PC ou prise murale.
Durée de fonctionnement : env. 60 min (à pleine puissance)
Temps de charge : env. 90 min (batterie lithium-ion polymère 5 V 1 A)
※ Si le branchement est correct, la diode de chargement clignote.
Puis-je utiliser le produit dans mon bain ?

Le produit est entièrement étanche à l’eau jusqu’à 50 cm.
Ne l’exposez pas à des courants forts ou à des profondeurs de plus de 50 cm.
※ Le terminal magnétique métallique exposé sur le corps du produit ne provoquera pas de choc électrique même s’il est placé sous l’eau.
※ Le câble USB fourni n’est pas étanche.
※ Une utilisation dans l’eau vous expose aux dangers potentiels de cette eau. Assurez-vous d’utiliser l’accessoire dans un environnement propre.
Ce produit est-il hygiénique et peut-il être utilisé sans danger ?

Le produit est fabriqué en silicone qui ne présente aucune toxicité pour le corps humain.
Le produit est entièrement lavable et peut être nettoyé avant et après utilisation afin de garantir une bonne hygiène.
Puis-je laver le produit avec du savon ?

Lavez à l’eau froide ou tiède. Pour un nettoyage plus poussé, utilisez uniquement un savon doux au pH neutre.
※ N’utilisez pas d’eau chaude. Ne l’immergez pas dans l’eau froide ou chaude de manière prolongée.
※ Ne nettoyez pas le produit avec de l’alcool ou des détergents fortement acides ou alcalins, Cela pourrait déformer le produit.
Puis-je utiliser le produit avec des lubrifiants, des lotions ou des huiles ?

Utilisez uniquement des lubrifiants à base d’eau avec ce produit.
※ N’utilisez pas de lubrifiants à base de silicone, d’huiles de massage ou pour bébé. Cela pourrait endommager le produit, le décolorer ou le déformer et annuler la garantie.
L’utilisation de produits à base d’huile avec cet article peut causer un dysfonctionnement, une décoloration ou une déformation.
Je viens d'acheter le produit mais il semble endommagé.

Lisez les conseils donnés dans la rubrique Dépannage du Manuel d’utilisation.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter.
Comment utiliser le socle de chargement comme support ?

Le socle de chargement, qui fait également office de support, est destiné à garantir l’utilisation hygiénique de l’unité de vibration du produit.
Placez le produit sur le socle de chargement pour le préparer avant utilisation ou temporairement après utilisation.
※ Veillez à éteindre l’alimentation électrique lorsque vous placez le produit sur le socle.
※ N’utilisez pas le produit lorsqu’il est placé sur son socle.
Comment nettoyer le socle de chargement ?

Débranchez toujours le câble USB du socle de chargement avant de le nettoyer.
Nettoyez le socle de chargement à l’aide d’un chiffon humide bien essoré.
※ Le socle de chargement n’est pas étanche. Veillez à ne pas le mouiller.
※ Pour éviter tout risque d’électrocution ou d’incendie, ne plongez PAS le socle de chargement dans l’eau.
Puis-je utiliser les socles de chargement / étuis / câbles et adaptateurs secteur muraux des autres modèles de la gamme iroha ?

Seuls les adaptateurs secteur muraux des autres modèles iroha sont compatibles avec ce produit.
Le câble de chargement peut être utilisé pour charger le produit directement, sans utiliser le socle de chargement.
Le câble de chargement est uniquement compatible avec l’iroha mai, l’iroha RIN+ et l’iroha ukidama.
Puis-je utiliser d'autres câbles USB disponibles dans le commerce ?

Le câble USB fourni est un câble USB magnétique fabriqué spécialement pour ce produit, vous ne le trouverez pas ailleurs.
Il est donc inutile d’acheter des câbles USB d’autres fournisseurs pour les utiliser avec ce produit.
Veuillez nous contacter si vous perdez votre câble USB iroha.
※ En cas de problème avec le câble USB fourni avec votre produit, il peut être couvert par la garantie d’un an, veuillez donc nous contacter.
Aucun adaptateur secteur mural n'est fourni. Comment puis-je faire ?

Le produit est fourni sans adaptateur secteur mural. Utilisez un adaptateur secteur mural en votre possession ou procurez-vous en un pour l’utiliser avec le produit.
Le produit peut aussi être chargé via un port USB sur un PC.
※ Vérifiez que le port USB/adaptateur secteur mural que vous utilisez possède une sortie d’au moins 5 V 1 A pour ne pas endommager un des articles.
Ce produit est-il couvert par une garantie ?

Ce produit bénéficie d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème pendant la période de garantie.
Comment éliminer ce produit ?

Veuillez jeter l’article conformément aux réglementations locales en vigueur.
J'ai perdu le Manuel d'utilisation.

Vous pouvez télécharger tous nos Manuels d’utilisation ici :
Page des Manuels d’utilisation

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