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FAQ

製品のよくある質問

[2024年リニューアル版]iroha+(RINGOTORI・KUSHINEZUMI・YORUKUJIRA)に関するFAQ

  • iroha+とはどんなアイテムですか?irohaとiroha+の違いは何ですか?

    iroha+は、irohaの使用用途にさらに新機能を加えたハイスペックバージョンです。

    iroha独自のふんわりしっとりとした肌ざわりはそのままに、くっきりとしたエッジのある形状を採用し、くすぐったり、なぞったり、挟んだり、多彩な刺激を楽しめるアイテムです。

    振動の種類が増え、振動力もパワーアップし、一歩先の心地よさをお楽しみいただけます。

  • irohaと振動パターンの違いはありますか?

    irohaは3種類の強弱振動と2種類のリズムパターンですが、iroha+は5種類の強弱振動と3種類のリズムパターンを搭載しています。

  • これまでのiroha+(りんごとり/くしねずみ/よるくじら)との違いは何ですか?

    ふんわりしっとりとした感触や3種類それぞれの使用感の違いはそのままに、充電方法やボタン設計を見直し、リズムパターンを1種類追加しました。

    また、くしねずみは形状がより使いやすくなりました。

    リニューアル前の製品の詳細はこちら、FAQはこちらをご覧ください。

  • 3種類の違いを教えてください。

    形状が違うため、それぞれ異なった使い方ができます。
    詳しくはLineupの説明をご参照ください。

  • YORUKUJIRA(よるくじら)の口はどの方向にしなりますか?

    口の内側方向にしなります。決して外側方向には広げないでください。無理な力をかけると、破損する恐れがあります。

  • iroha+は電池が必要ですか?

    充電池が内蔵されていますので、電池は必要ありません。
    付属の充電ケーブルをACアダプタ(コンセント)に差し込み、本体を充電ケーブルの上に置いてください。

     

    ※マグネットがカチッとくっついたか確認してください。
    ※充電端子には⊕と⊖がありますので、正しい向きでないと充電できません。
    ※正しく充電できている状態では、本体後部の充電ランプが、ゆっくり点滅します。
    ※ACアダプタは付属しません。公式オンラインストアにてお買い求めいただけます。
    irohaシリーズ共通ACアダプタ購入

     

    ■充電時間:約120分
    ■稼働時間:約60分(最高出力時)

  • 海外でも充電できますか?

    はい、充電できます。
    ACアダプタをコンセントに差し込んで充電する場合、コンセントの電圧・周波数に、お手持ちのACアダプタが対応していれば、充電可能です。
    また、ACアダプタを使用せずに充電する場合、パソコン等のUSBポートからも充電可能です。

     

    ※ACアダプタの対応電圧・周波数は、ACアダプタ本体をご確認ください。
    ※コンセントの形状が日本と異なる場合は変換プラグが必要です。
    ※ACアダプタやパソコンにUSB type-Aポートの端子がない場合は変換アダプタが必要です。

  • ACアダプタが無いのですが、どうすればいいですか。

    本品にはACアダプタを付属しておりませんので、市販の「USB Type-Aポート付きACアダプタ」をご利用ください。

     

    ※ACアダプタが無い場合は、パソコンのUSBポートからも充電できます。
    ※ACアダプタをお求めの場合は、公式オンラインストアにてご購入いただけます。
    irohaシリーズ共通ACアダプター

  • 他のirohaシリーズの充電台座、ACアダプタ、充電ケーブルは併用できますか?

    ACアダプタのみ併用できます。充電台座や充電ケーブルは併用できません。
    なお、2023年にリニューアルしたiroha(ゆきだるま/はなみどり/ひなざくら)の充電ケーブルは併用可能です。

  • 電源はどうやって入れるのですか?

    花マークのボタンを2~3秒長押ししてください。
    花マークボタンを1回押すと、次の振動モードへ変化します。
    花マークのボタンを2~3秒長押しで、電源OFFにできます。

  • お風呂で使えますか?

    防水仕様ですので、お風呂でもご使用いただけます。
    ただし、水深50cm以上に沈めたり、強い水流を当てたり、水中で強く握ったりしないでください。内部に水が浸入し、故障の原因となりますのでご注意ください。

     

    ※金属製の充電端子は水中に入れても感電しませんので、そのままお使いいただけます。
    ※専用USBケーブルは防水仕様ではありません。

  • ローションやオイルと一緒に使用しても大丈夫ですか?

    水ベースのローションのみをご使用ください。

     

    ※シリコンベースのローションや、マッサージオイル、ベビーオイルなど油性のものと一緒に使用しないでください。故障や変色、変形の原因となります。

  • 安全性と衛生面は大丈夫ですか?

    本体は、FDA(米国食品医薬品局)に認可された人体に無害な食品用シリコンを使用しています。
    また、丸洗い可能なので、ご使用前とご使用後に洗浄していただくことで清潔に保てます。

  • 水や石鹸で洗えますか?

    本体は、水、またはぬるま湯で洗浄してください。汚れが気になる場合は石鹸や中性洗剤をご使用ください。

     

    ※熱湯での洗浄や煮沸、つけ置き洗いはしないでください。
    ※シンナー、ベンジン、アルコール等の溶剤は使用しないでください。変形、変色の原因になります。

  • 取り扱い説明書を紛失してしまいました。

    こちらから取り扱い説明書のデータ(PDF)をダウンロードできます。
    iroha+取り扱い説明書

  • 買ったばかりなのに、動かなくなってしまいました。

    取り扱い説明書の【故障かなと思ったら】の内容をお読みいただき、不具合などがございましたらお客様相談センターまでお問合せください。(保証期間はご購入後1年間です)
    iroha+取り扱い説明書

     

    保証期間内に製品に不具合が見られる場合は、ご購入証明や不具合状況を確認させていただきましたあと、お手元の製品と新しい製品との交換対応をさせていただいております。
    お客様にご安心いただけるよう、新しい製品は技術者が開封の上しっかりと検品を行います。

  • 製品保証はありますか?

    本品の保証期間は、ご購入日から1年間です。
    不具合などがございましたら、取り扱い説明書の【故障かなと思ったら】の内容をお読みいただき、解決しない場合はお客様相談センターまでお問合せください。

     

    保証期間内に製品に不具合が見られる場合は、ご購入証明や不具合状況を確認させていただきましたあと、お手元の製品と新しい製品との交換対応をさせていただいております。
    お客様にご安心いただけるよう、新しい製品は技術者が開封の上しっかりと検品を行います。

  • 専用USBケーブルを紛失しました。単品で購入することはできますか?

    こちらからご購入が可能です。
    iroha・iroha+専用USBケーブル購入

     

    ※iroha+にはご購入後1年間の保証期間がありますので、保証期間内に不具合などございましたら、お客様相談センターまでお問合せください。

  • どうやって捨てたらいいですか?

    各自治体により廃棄方法が異なります。各自治体の指示に従って廃棄をしてください。

  • どこで買えますか?

    販売店はSHOP LISTをご覧ください。
    また、公式オンラインストアでもご購入いただけます。

  • イロハ
  • イロハ
  • イロハプラス
  • イロハプラス
  • イロハフィット
  • イロハマイ
  • イロハマイルリ
  • イロハプチ
  • イロハプチコーラル
  • イロハリン
  • イロハリンプラス
  • イロハコハル
  • イロハスティック
  • イロハエスブイアール
  • イロハテマリ
  • イロハウキダマ
  • イロハゼン
  • イロハミニ
  • イロハアイテムクリーナー
  • イロハアロマミスト
  • イロハスムースジェル
  • イロハモイストジェル
  • マッサージキャンドル
  • コラボエスブイアール
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