FAQ常見問題

產品常見問題

關於iroha zen（MATCHA/抹茶・HANACHA/花茶・YUZUCHA/柚茶）產品的常見問題

• iroha zen和iroha stick有何不同？

  iroha zen和iroha stick同屬振動式產品，具有矽膠表面的柔潤的觸感。

  不同的是iroha zen採用強弱三段式振動及一種律動共四種模式供您使用。（iroha stick為旋鈕單段式振動之產品）

• iroha zen需要使用電池嗎？

  iroha zen需要使用2顆四號電池，建議您使用鹼性電池。
  （約可使用四小時）

  ※本品附有2顆碳鋅電池供您作為開封時測試之用。

• iroha zen可以在入浴時使用嗎？

  本品為防水設計，您可以在入浴時使用，但請勿在水深超過50公分的環境下使用。

  ※在水中的使用可能會造成水液進入體內的情況，因此請務必選在清潔衛生的環境下操作使用，以免感染。

• 要如何打開電源？

  依照產品上圖示方向裝入電池（一正一反）旋緊電池蓋後，長按蓋上的按鈕，即可開啓電源。

• iroha zen有幾種振動模式？

  iroha zen共有四種振動模式。
  LOW(弱)：為柔和緩慢的振動
  MID(中)：為柔和深沈的振動
  HIGH(強)：為強而有力的振動
  PULSE(律動)：為週期性的律動

• 在衛生上沒問題嗎？

  本品可用水清洗，使用前和使用後確實洗淨便可保持衛生。洗淨後請用乾淨軟布拭去表面水分。

• 才剛買沒多久就不會動了，我該怎麼辦？

  請先參照使用說明書【有故障之疑慮】內容，
  如仍無法解決或有故障情形，請向客服中心洽詢。
  （保固期為購入日起算三個月內）

• 商品需要丟棄了，我應該怎麼處理？

  各地的垃圾處理規定不同，請依照所在地的垃圾/資源分類方式妥善處理。

• 說明書遺失了，我該怎麼辦？

  可以透過以下連結下載使用說明書的檔案（PDF格式）。
  iroha zen使用說明書

• iroha zen可以用水或肥皂清洗嗎？

  請以冷水或溫水清洗本品；如有需要可使用普通肥皂或中性清潔劑。

  ※清洗時請確保電池蓋已經關緊
  ※請勿以熱水清洗、煮沸，並請勿在水中長時間浸泡
  ※請勿使用稀釋劑、去漬油或酒精等溶劑清潔本品，以免變色、變形。

• 蓋子蓋不起來，我該怎麼辦？

  請參照圖示，將電池蓋的長方形記號對準主體的三角形記號，蓋上後向右扣緊。

  

• 可以和潤滑液或潤滑油一起使用嗎？

  如有需要，請使用水性潤滑液。

  ※請勿和矽性潤滑液、按摩精油、嬰兒油等油性的物質一起使用。恐會造成故障、變色或變形。

• 不同顏色的產品有不同功能嗎？

  各色產品功能相同，您可以挑選喜歡的顏色。

• 振動模式應該怎麼切換？

  請按壓底部(電池蓋)上的按鈕。每按一次就會切換成下一段振動模式。

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