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FAQ常見問題

產品常見問題

關於iroha zen(MATCHA/抹茶・HANACHA/花茶・YUZUCHA/柚茶)產品的常見問題

  • iroha zen和iroha stick有何不同?

    iroha zen和iroha stick同屬振動式產品,具有矽膠表面的柔潤的觸感。

    不同的是iroha zen採用強弱三段式振動及一種律動共四種模式供您使用。(iroha stick為旋鈕單段式振動之產品)

  • iroha zen需要使用電池嗎?

    iroha zen需要使用2顆四號電池,建議您使用鹼性電池。
    (約可使用四小時)

    ※本品附有2顆碳鋅電池供您作為開封時測試之用。

  • iroha zen可以在入浴時使用嗎?

    本品為防水設計,您可以在入浴時使用,但請勿在水深超過50公分的環境下使用。

    ※在水中的使用可能會造成水液進入體內的情況,因此請務必選在清潔衛生的環境下操作使用,以免感染。

  • 要如何打開電源?

    依照產品上圖示方向裝入電池(一正一反)旋緊電池蓋後,長按蓋上的按鈕,即可開啓電源。

  • iroha zen有幾種振動模式?

    iroha zen共有四種振動模式。
    LOW(弱):為柔和緩慢的振動
    MID(中):為柔和深沈的振動
    HIGH(強):為強而有力的振動
    PULSE(律動):為週期性的律動

  • 在衛生上沒問題嗎?

    本品可用水清洗,使用前和使用後確實洗淨便可保持衛生。洗淨後請用乾淨軟布拭去表面水分。

  • 才剛買沒多久就不會動了,我該怎麼辦?

    請先參照使用說明書【有故障之疑慮】內容,
    如仍無法解決或有故障情形,請向客服中心洽詢。
    (保固期為購入日起算三個月內)

  • 商品需要丟棄了,我應該怎麼處理?

    各地的垃圾處理規定不同,請依照所在地的垃圾/資源分類方式妥善處理。

  • 說明書遺失了,我該怎麼辦?

    可以透過以下連結下載使用說明書的檔案(PDF格式)。
    iroha zen使用說明書

  • iroha zen可以用水或肥皂清洗嗎?

    請以冷水或溫水清洗本品;如有需要可使用普通肥皂或中性清潔劑。

    ※清洗時請確保電池蓋已經關緊
    ※請勿以熱水清洗、煮沸,並請勿在水中長時間浸泡
    ※請勿使用稀釋劑、去漬油或酒精等溶劑清潔本品,以免變色、變形。

  • 蓋子蓋不起來,我該怎麼辦?

    請參照圖示,將電池蓋的長方形記號對準主體的三角形記號,蓋上後向右扣緊。

  • 可以和潤滑液或潤滑油一起使用嗎?

    如有需要,請使用水性潤滑液。

    ※請勿和矽性潤滑液、按摩精油、嬰兒油等油性的物質一起使用。恐會造成故障、變色或變形。

  • 不同顏色的產品有不同功能嗎?

    各色產品功能相同,您可以挑選喜歡的顏色。

  • 振動模式應該怎麼切換?

    請按壓底部(電池蓋)上的按鈕。每按一次就會切換成下一段振動模式。

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